贸易与外贸解决方案

客户主要来自海外，站内线索转化率低

这个行业的典型问题是：客户主要来自海外，站内线索转化率低。从经验看，这一点在项目启动阶段最值得花时间讨论，因为此时修改的成本最低。一旦进入执行阶段，任何调整都会牵动其他环节。

再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。

要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。

我们通常这样处理

围绕「多语言站点架构」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「海外访问速度优化」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「询盘流程与邮件自动化」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「谷歌收录与关键词布局」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。